|
La mission
Progettare, implementare, gestire
e ingegnerizzare, secondo logiche gestionali privatistiche,
i servizi di pubblica utilità in affidamento
dall'ente Provincia.
Il modello ASUB
ASUB si è fatta promotrice di un modello
organizzativo improntato a logiche manageriali
e gestionali, in cui le parole chiave sono:
- Flessibilità organizzativa
- Elasticità dell'offerta
- Valorizzazione delle risorse umane
- Customer satisfaction - cliente interno e
cliente esterno
- Monitoraggio, valutazione e miglioramento
continuo delle performance.
La scelta della Provincia
di Napoli
Nell’ambito dei processi di terziarizzazione
dei servizi di pubblico interesse la scelta della
Provincia di Napoli è stata quella di dar
vita ad una società
di multiservizi tecnici. E’ stata
creata, quindi, un’organizzazione di diretta
emanazione dell’Ente, in grado di rappresentare,
nel tempo, service e
braccio operativo per la progettazione,
l’erogazione e la gestione di servizi di
pubblica utilità. Le logiche gestionali
che hanno guidato il processo di esternalizzazione
sono state orientate al multiservice e al global
service, previa analisi dei vantaggi di natura
organizzativa, gestionale, economico-finanziaria
e procedurali che si sarebbero potuti realizzare.
L’Ente
ha esternalizzato ad ASUB
non solo l’erogazione finale dei servizi,
ma anche la loro gestione, dalla rilevazione delle
esigenze di servizio alla programmazione delle
attività, dai rapporti con gli utenti finali
alla gestione di gran parte della documentazione
tecnico–amministrativa.
|